في حال نقص دعم الضمان .. تعرف على خطوات تقديم مطالبة مالية

نشرت وكالة الضمان الاجتماعي والتمكين تفاصيل حول الآلية التي يمكن للمستفيدين من خلالها تقديم شكاوى مالية عبر منصة الدعم والحماية الاجتماعية، وذلك لضمان حصولهم على مبالغ الدعم المستحقة بالكامل ومعالجة أي نقص قد يطرأ عليها.

وأوضحت الوكالة أن العملية تهدف إلى تسهيل إجراءات تقديم الشكاوى وتعزيز الشفافية في التعامل مع المستفيدين، مشيرة إلى أن الخطوات تشمل خمس مراحل رئيسية، حيث يبدأ المستفيد بالدخول إلى منصة الدعم والحماية الاجتماعية عبر حسابه الشخصي، ثم اختيار أيقونة "الدفعات المالية" من قائمة الخيارات المتاحة.

وبعد ذلك، يتم الانتقال إلى الخطوة التالية وهي الضغط على خيار "تقديم شكوى مالية"، حيث يتمكن المستفيد من توضيح تفاصيل المشكلة التي يواجهها، ويتم استكمال العملية بإرفاق المستندات والوثائق الداعمة التي تُثبت صحة الشكوى، مثل الإيصالات أو كشوف الحساب.

وأخيرًا، يقوم المستفيد بمراجعة كافة البيانات المرفقة والتأكد من صحتها قبل تأكيد الطلب وإرساله إلكترونيًا، وأكدت الوكالة أنها تعمل على مراجعة الطلبات بسرعة وكفاءة لضمان حقوق المستفيدين وتحقيق العدالة.

وفي سياق متصل، أوضحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عبر حساب "الضمان الاجتماعي والتمكين"، الأسباب التي قد تؤدي إلى عدم أهلية المستفيدين في برنامج الضمان الاجتماعي، مشيرة إلى أبرزها، ومنها:

• عدم جدية المستفيد في البحث عن عمل.

• الامتناع عن التسجيل في منصات التوظيف المعتمدة.

• رفض فرص التمكين المقدمة من الوزارة.

• بأجواء موسم الوسم | "الزعاق" يكشف بداية موسم المربعانية.. الأيام الأخيرة لـ وَسم!
• الأرصاد السعودية تحذر .. استمرار هطول الأمطار الرعدية على هذه المناطق