بشهادة عالمية! مطار المؤسس يحقق رحلات شهرية بأقل نسبة شكاوى وفقًا لمؤشر المطارات الدولية..

كشفت الهيئة العامة للطيران في المملكة العربية السعودية عن النتيجة النهائية لمؤشر المطارات الدولية المختص في تصنيف المقدمين للخدمات الخاصة بالنقل الجوي والمطارات من حيث عدد الشكاوى المرفوعة من قبل المسافرين لشهر يونيو الماضي.

حيث بلغ إجمالي شكاوى المسافرين على كافة الخطوط الجوية حوالي 900 شكوى وذلك مع رصد أن الخطوط الجوية السعودية هي الأقل من حيث الشكاوى بواقع 12 شكوى فقد لا غير لكل 100 ألف مسافر مع نسبة معالجة للشكوى بلغت 99%.

في حين جاء طيران ناس ثانيًا بواقع 14 شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 100%، وجاء ثالثًا طيران أديل إذ وصل عدد الشكاوى إلى 18 شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 96%.

أما مطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة فقد حصل على أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة بما نسبته 0.4% لكل 100 ألف مسافر، وذلك في المؤشر الخاص بالمطارات الدولية التي يزيد أعداد المسافرين فيها على 6 ملايين مسافر سنويًّا، وبواقع 16 شكوى، وبنسبة معالجة للشكاوى بالوقت المحدد وصلت إلى 77%.

• 3 قرارات مصيرية قبل مونديال الأندية .. الهلال ينتظر يناير العاصف
• مفاجأة مدوية .. خماسي سعودي يتنافس لضم نجم مانشستر يونايتد