هل يحق للبائع رفض الاسترجاع؟ قانون سياسة الاسترجاع وزارة التجارة السعودية
تعد سياسة الاسترجاع تحتوي على العديد من القوانين والقواعد الخاصة بالمستهلك، وتختلف هذه السياسة من نظام تجاري لأخر، ومن خلال موقعنا سنوضح لكم هل يحق للبائع رفض الاسترجاع.
هل يحق للبائع رفض الاسترجاع
من خلال هذه الفقرة سنتعرف على هل يحق للبائع رفض المنتجات، والإجابة هي نعم يحق للبائع أن يرفض الاسترجاع، وذلك إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءا على طلب المستهلك، أو في حالة ظهور عيب بسبب المستهلك بسبب سوء حيازة المستهلك.
إقرأ ايضاً:منافسة بيضاء خضراء | الأهلي والشباب يتنافسا على ضم أفضل مهاجمي الدوري التركيفي هذا الموعد .. الزعاق يتوقع موجة قطبية شديدة البرودة على السعودية
هل يحق للمستهلك ان يقوم باسترجاع المنتج
من خلال هذه الفقرة سنتعرف على يحق للمستهلك أن يقوم باسترجاع المنتج في النقاط التالية:
- إذا كان المنتج تالف.
- أن يكون المنتج ذات حجم او لون خاطئ.
- عيب في جودة المنتج.
- مخالفة مقاييس الصنع التي تم وضعها من قبل الهيئة السعودية للمواصفات لطريق إنتاج المنتجات.
- إذا قام التاجر بتغيير حجم أو كمية المنتج.
- أن يحتوي المنتج على علامة نجارية مقلدة.
شروط الاستبدال والاسترجاع
من خلال هذه الفقرة سنتعرف على شروط التي يجب توافرها لكي يمكنك أن تقوم باستبدال واسترجاع، وذلك من أن يكون المنتج بحالة سليمة ولا يكون المستهلك ارتدائه أو الحصول على منفعة منه، ويحق للتاجر أو البائع أن يقوم بمعاينة المنتج قبل استبداله.
قانون وزارة التجارة في الاسترجاع والاستبدال
من خلال هذه الفقرة سنتعرف على قانون وزارة التجارة في الاسترجاع والاستبدال في النقاط التالية:
- يحق لأي نشاط تجاري أن يقوم بوضع السياسية الخاصة بالاستبدال والاسترجاع بالمنتج الخاص به.
- ويحق للمستهلك أن يقوم باستبدال أو استرجاع المنتج، وذلك فبي حالة وجود خطأ في الصنع، أو في حالة كانت العلامة التجارية في المنتج مقلدة.
- يمنع منعا باتا أي عبارة تدل على عدم استرجاع أو استبدال المنتج، لأن ذلك يمكن أن يؤثر في صحة الإنسان مثل العطور أو مستحضرات التجميل وغيرها.
في نهاية مقالنا نكون قد وضحنا لكم العديد من النقاط حول سياسة الاستبدال والاسترجاع، ومنها هل يحق للبائع رفض الاسترجاع، و هل يحق للمستهلك ان يقوم باسترجاع المنتج، وذكرنا أيضا شروط الاستبدال والاسترجاع، و قانون وزارة التجارة في الاسترجاع والاستبدال.